Live
Розв’язуємо разом, у реальному часі.
Що це
Live — це одночасна робота: screen sharing, голосовий дзвінок або обидва. Я розв’язую проблему, поки ви спостерігаєте, надаєте контекст або допомагаєте з фізичним доступом. Робота — моя, але ваша присутність — частина сесії.
Коли цей тариф застосовується
Застосовується, коли
- ✓Діагностика в реальному часі, що потребує вашого вводу
- ✓Сесії screen sharing
- ✓Дебаг за участі когось на місці біля обладнання
- ✓Зміни конфігурації, що потребують негайної фізичної верифікації
- ✓Ситуації, де Ваша доменна експертиза прискорює виправлення
НЕ застосовується, коли
- ×Головна мета — навчити Вас (→ Advisory)
- ×Я виконаю роботу швидше самостійно (→ Remote)
- ×Мережа лежить і це позаурочний час (→ Emergency)
Як проходить сесія
- 1Узгоджуємо час Live-сесії
- 2Я підтверджую обсяг, орієнтовні години та тариф
- 3З’єднуємося через screen sharing / голосовий дзвінок
- 4Я працюю, поки Ви спостерігаєте й надаєте контекст
- 5Верифікуємо розв’язання разом
- 6Я виставляю інвойс за фактичну тривалість сесії
Реальні сценарії
Анонімізовані проєкти за цим тарифом.
Складний дебаг маршрутизації
OSPF-сусідство не встановлюється між майданчиками. Потрібні live-захоплення пакетів, поки ви перевіряєте фізичні з’єднання.
Першопричину виявлено (невідповідність MTU), виправлено, OSPF-сусідство стабільне.
Міграція CAPsMAN
Міграція 40 AP із CAPsMAN v1 на v2. Потрібна людина на місці для верифікації перепід’єднання кожного AP.
Усі AP мігровано, роумінг перевірено, покриття валідовано.
Налаштування пірингу з ISP
Налаштування BGP з новим ISP. Інженер провайдера на зв’язку, потрібна координація змін у реальному часі.
BGP-сесії встановлено, маршрути поширюються, фейловер перевірено.
Ціноутворення за цим тарифом
Усі ціни з множником ×1.5.
| Тривалість | Ціна | $/год | USDT (−15 %) |
|---|---|---|---|
| 1h | $240 | $240 | $205 |
| 2h | $390 | $195 | $330 |
| 4h | $635 | $159 | $540 |
| 8h | $1,030 | $129 | $875 |
| 16h | $1,670 | $104 | $1,420 |
| 24h | $2,220 | $93 | $1,885 |
| 40h | $3,175 | $79 | $2,700 |
Що ви отримуєте
- ·Проблему розв’язано під час Live-сесії
- ·Пояснення дій у реальному часі
- ·Зміни конфігурації задокументовано
- ·Підсумок сесії за запитом
Як зрозуміти, що ви на цьому тарифі
- →Ми на дзвінку або screen sharing разом
- →Ви активно присутні під час роботи
- →Я виконую технічну роботу (не навчаю)
- →Ваша присутність потрібна для контексту або фізичного доступу
Що відбувається при дрифті тарифу
Ескалація з Live
Тригер: Сесія переходить від виправлення до навчання
Приклад: Після розв’язання проблеми ви просите пояснити, як впоратися самостійно наступного разу
Білінг: Години виправлення → ставка Live. Години навчання → ставка Advisory.
Тригер: Планова сесія натрапляє на критичну продакшн-проблему
Приклад: Планова зміна конфігурації спричиняє непередбачений збій
Білінг: Години до інциденту → ставка Live. Години аварійного реагування → ставка Emergency.
Деескалація до Live
Тригер: Ви виходите із сесії, я продовжую працювати самостійно
Приклад: Дебаг завершено, решта конфігурації не потребує вашої присутності
Білінг: Спільні години → ставка Live. Самостійні години → ставка Remote.
Поширені запитання
Які інструменти використовуються для screen sharing?
Чи дорожчає робота, якщо я спостерігаю?
Чи можу я то спостерігати, то відходити?
Готові розпочати?
Email · Signal · Telegram · Threema · WhatsApp