Live
Wir lösen es gemeinsam — in Echtzeit.
Was es ist
Live bedeutet: Wir arbeiten gleichzeitig — per Screen-Sharing, Sprachanruf oder beidem. Ich löse das Problem, während Sie zusehen, Kontext liefern oder physischen Zugang bereitstellen. Die technische Arbeit bleibt bei mir, aber Ihre Anwesenheit ist Teil der Sitzung.
Wann dieser Tarif gilt
Gilt, wenn
- ✓Echtzeit-Troubleshooting mit Ihrem Input
- ✓Screen-Sharing-Sitzungen
- ✓Debugging mit jemandem vor Ort am Gerät
- ✓Konfigurationsänderungen mit sofortiger physischer Prüfung
- ✓Situationen, in denen Ihr Fachwissen die Lösung beschleunigt
Gilt NICHT, wenn
- ×Hauptziel ist Wissenstransfer (→ Advisory)
- ×Ich kann die Arbeit allein schneller erledigen (→ Remote)
- ×Netzwerk ist ausgefallen und es ist außerhalb der Geschäftszeiten (→ Emergency)
Ablauf einer Sitzung
- 1Wir vereinbaren einen Termin für die Live-Sitzung
- 2Ich bestätige Umfang, geschätzte Stunden und Tarif
- 3Wir verbinden uns per Screen-Sharing / Sprachanruf
- 4Ich arbeite, während Sie zusehen und Kontext liefern
- 5Wir verifizieren die Lösung gemeinsam
- 6Ich stelle die Rechnung nach tatsächlicher Sitzungsdauer
Praxisbeispiele
Anonymisierte Aufträge in diesem Tarif.
Komplexes Routing-Debug
OSPF-Adjacency zwischen Standorten fällt aus. Brauche Live-Paketmitschnitte, während Sie physische Links prüfen.
Ursache identifiziert (MTU-Mismatch), behoben, Adjacency stabil.
CAPsMAN-Migration
Migration von 40 APs von CAPsMAN v1 auf v2. Brauche jemanden vor Ort, der die erneute Verbindung jedes AP verifiziert.
Alle APs migriert, Roaming getestet, Abdeckung validiert.
ISP-Peering-Setup
BGP-Konfiguration mit neuem ISP. ISP-Techniker in der Leitung, Änderungen müssen in Echtzeit koordiniert werden.
BGP-Sessions aufgebaut, Routen propagiert, Failover getestet.
Preise in diesem Tarif
Alle Preise mit Multiplikator ×1.5 bereits eingerechnet.
| Dauer | Preis | $/Std. | USDT (−15 %) |
|---|---|---|---|
| 1h | $240 | $240 | $205 |
| 2h | $390 | $195 | $330 |
| 4h | $635 | $159 | $540 |
| 8h | $1,030 | $129 | $875 |
| 16h | $1,670 | $104 | $1,420 |
| 24h | $2,220 | $93 | $1,885 |
| 40h | $3,175 | $79 | $2,700 |
Was Sie erhalten
- ·Problem während der Live-Sitzung gelöst
- ·Echtzeitkommentar zu jedem Schritt
- ·Konfigurationsänderungen dokumentiert
- ·Zusammenfassung nach der Sitzung auf Anfrage
Woran Sie Ihren Tarif erkennen
- →Wir sind gemeinsam in einem Anruf oder Screen-Sharing
- →Sie sind während der Arbeit aktiv anwesend
- →Ich erledige die technische Arbeit (kein Unterricht)
- →Ihre Anwesenheit ist für Kontext oder physischen Zugang nötig
Was bei einem Tarifwechsel passiert
Eskalation von Live
Auslöser: Sitzung wechselt von Reparatur zu Wissenstransfer
Beispiel: Nach der Problemlösung bitten Sie mich zu erklären, wie Sie es beim nächsten Mal selbst beheben
Abrechnung: Stunden für Fehlerbehebung → Live-Tarif. Stunden für Wissenstransfer → Advisory-Tarif.
Auslöser: Geplante Sitzung trifft auf kritisches Produktionsproblem
Beispiel: Geplante Konfigurationsänderung verursacht unerwarteten Ausfall
Abrechnung: Stunden vor dem Vorfall → Live-Tarif. Stunden in der Emergency-Reaktion → Emergency-Tarif.
Deeskalation zu Live
Auslöser: Sie verlassen die Sitzung und ich arbeite allein weiter
Beispiel: Debugging abgeschlossen; für die verbleibende Konfigurationsarbeit ist Ihre Anwesenheit nicht erforderlich.
Abrechnung: Gemeinsame Stunden → Live-Tarif. Solo-Stunden → Remote-Tarif.
Häufige Fragen
Welche Tools nutzen Sie für Screen-Sharing?
Wird es teurer, wenn ich zusehe?
Kann ich zwischen Zusehen und Abwesenheit wechseln?
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