Emergency
Sve staje. U svako doba. Odmah.
Što je ovo
Emergency — kada Vam je mreža pala, pod aktivnim napadom ili je kritična usluga otkazala i svaka minuta je bitna. Sve odgađam i reagiram odmah, neovisno o vremenskoj zoni ili radnom vremenu. Ova tarifa postoji jer stvarni hitni slučajevi opravdavaju stvarni prioritet.
Kada se primjenjuje
Primjenjuje se kada
- ✓Mreža je trenutno pala (potpuni ili djelomični ispad)
- ✓Aktivan sigurnosni proboj ili napad u tijeku
- ✓Kritičan kvar usluge koji utječe na poslovanje
- ✓Hitnost izvan radnog vremena (izvan 10:00–20:00 GMT+7)
- ✓Situacije u kojima odgoda uzrokuje mjerljivi poslovni gubitak
NE primjenjuje se kada
- ×Hitno je, ali može čekati do sutra (→ Remote ili Live)
- ׎elite brži odgovor, ali ništa nije pokvareno
- ×Unaprijed zakazano održavanje izvan radnog vremena (→ Remote)
- ×Problem je bitan, ali nije vremenski kritičan
Kako sesija funkcionira
- 1Javljate mi se s opisom hitne situacije
- 2Reagiram odmah, u bilo koje doba
- 3Potvrđujem Emergency tarifu prije početka
- 4Radim dok kriza nije riješena
- 5Isporučujem izvještaj o incidentu i dokumentaciju
- 6Faktura nakon razrješenja, prema stvarnim satima
Stvarni scenariji
Anonimizirani angažmani na ovoj tarifi.
Produkcijska mreža pala
Glavni CCR u podatkovnom centru nedostupan nakon strujnog događaja. 200 korisnika offline.
Uzrok: oštećeni NAND nakon strujnog udara. Podignuto s netinstalla, konfiguracija vraćena.
Aktivna DDoS mitigacija
3 ujutro — upstream javlja volumetrijski napad. Klijentske usluge degradirane.
Pravila vatrozida postavljena, blackhole-rute aktivirane, koordinirano s ISP-om na filtriranju uzvodno.
Odgovor na sigurnosni proboj
Otkrivene neautorizirane konfiguracijske promjene. Moguće kompromitirani pristupni podaci.
Vektor napada identificiran, pristupni podaci rotirani, forenzička analiza logova, ojačanje primijenjeno.
Cijene na ovoj tarifi
Sve cijene s uračunatim množiteljem ×2.0.
| Trajanje | Cijena | $/h | USDT (−15 %) |
|---|---|---|---|
| 1h | $320 | $320 | $270 |
| 2h | $520 | $260 | $440 |
| 4h | $845 | $211 | $720 |
| 8h | $1.370 | $171 | $1.165 |
| 16h | $2.230 | $139 | $1.895 |
| 24h | $2.960 | $123 | $2.515 |
| 40h | $4.230 | $106 | $3.595 |
Što dobivate
- ·Trenutačni odgovor i stabilizacija krize
- ·Analiza korijenskoga uzroka
- ·Kronologija incidenta i dokumentacija
- ·Primijenjeni koraci sanacije
- ·Preporuke za ojačanje nakon incidenta
Kako prepoznati ovu tarifu
- →Nešto je trenutno pokvareno ili pod napadom
- →Vrijeme je kritično — odgoda uzrokuje mjerljivu štetu
- →Rad se odvija izvan uobičajenog radnog vremena
- →Odgodio sam ostale obveze da bih reagirao
Drift tarife tijekom sesije
Deeskalacija na Emergency
Okidač: Kriza riješena, preostali rad je čišćenje i ojačanje
Primjer: Mreža uspostavljena. Naknadno ojačanje vatrozida može biti asinkrono.
Naplata: Sati u krizi → Emergency satnica. Sati nakon krize → Remote satnica.
Okidač: Neposredna kriza riješena, nastavak rada zahtijeva Vašu prisutnost
Primjer: Ispad otklonjen, ali potrebna verifikacija na lokaciji za preostale promjene.
Naplata: Sati na Emergency → Emergency satnica. Sati Live-nastavka → Live satnica.
Česta pitanja
Što se kvalificira kao hitni slučaj?
Koliko brzo reagirate?
Može li unaprijed zakazani rad izvan radnog vremena biti Emergency?
Što ako se ispostavi da nije hitni slučaj?
Spremni za početak?
Email · Signal · Telegram · Threema · WhatsApp